Digimark

Studie vychází z dat kvantitativního výzkumu, který se zabýval internetem a jeho používáním v českých firmách. Výzkum je pravidelně prováděn od roku 2001, díky tomu je možné sledovat vývoj v oblasti internetového připojení a navazujících služeb. Sběr dat výzkumu byl uskutečněn v listopadu a prosinci 2009, výzkumu se zúčastnilo 1964 respondentů.

- analyzujeme, jaké typy a rychlosti připojení firmy používají, jejich podíly a trendy od roku 2005. Popisujeme také typy připojení firem v závislosti na různých charakteristikách firem a jejich trendy.

Náklady na připojení

- rozebíráme měsíční náklady firem na hlavní připojení v závislosti na různých charakteristikách (velikost firmy, typ připojení atd.). Podrobněji ukazujeme také trendy plateb za nejrozšířenější typy připojení.

Další připojení ve firmách

- prezentujeme u firem, které dle dotazníku používají i další typy připojení. Ukazujeme podíly typů vedlejších připojení, jejich rychlostí a plateb, výsledky jsou také porovnány s podíly hlavních připojení.

Ideální připojení k internetu

- zjišťujeme ideální typ připojení z pohledu firem, dle rychlosti a ceny. V trendových grafech prezentujeme vývoj těchto požadavků. Podrobně analyzujeme zájem o přechod k jiným připojením u firem, který nyní mají následující typy připojení: ADSL, ISDN, bezdrát, Wi-Fi.

Tržní podíly poskytovatelů

- zjišťujeme podíly poskytovatelů na trzích hlavních a vedlejších připojení k internetu. Detailněji analyzujeme trendy podílů u připojení přes ADSL, ISDN, bezdráty, pevné okruhy a celkově permanentní typy připojení. Ukazujeme podíly poskytovatelů podle jejich výnosů.

Plány na změnu ISP

- ukazujeme, zda a za jak dlouho se firmy chystají změnit svého ISP. Představujeme podíly podle charakteristik firem a trendy od roku 2005. Ukazujeme plány změny u zákazníků O2, GTS Novera, UPC, ČRA a Dial Telecom.

Důvody pro změnu ISP

- zabýváme se nejčastějšími důvody pro změnu poskytovatele ve vztahu k velikosti firmy, oboru a měsíčním platbám za připojení.

Plány na změnu poskytovatele vedlejšího připojení

- zjišťujeme ve firmách používajících vedlejší připojení k internetu a zkoumáme, zda a v jakém časovém horizontu plánují změnu tohoto poskytovatele.

Spokojenost s poskytovatelem

- analyzujeme spokojenost firem se službami jejich poskytovatelů a popisujeme změny spokojenosti s jednotlivými poskytovateli v trendových grafech.

Spokojenost s typem připojení k internetu a s mobilním připojením k internetu

- ukazujeme, nakolik jsou firmy spokojeny se svým současným typem připojení k internetu. Odděleně analyzujeme spokojenost s mobilním připojením k internetu, také dle poskytovatelů tohoto připojení (O2, T-Mobile, Vodafone).

Marketingové působení poskytovatelů

- zkoumáme známost jednotlivých poskytovatelů mezi firmami a ukazujeme trendy od roku 2005 . Zjišťujeme, jakého poskytovatele by si firmy vybraly jako prvního při výběru nového připojení.

Zájem o vybrané služby

- zjišťujeme zájem o následující služby: mobilní internet využívaný přímo z mobilního telefonu (např. e-mail v mobilu), mobilní internet používaný připojením přes notebook, připojení přes mobilní telefon přímo do firemní sítě (sdílený kalendář, kontakty atd.), pronájem počítačů a hardware - placení měsíčních plateb.

Počty plánovaného mobilního internetu ve firmách

- ukazujeme, jaké počty mobilních internetových připojení přes mobilní telefon či notebook firmy plánují.

Vážným zájemcům o tuto studii můžeme také poskytnout podrobný přehled obsahu studie včetně detailního přehledu výsledků a statistických charakteristik zúčastněných firem. Pro podrobnou nabídku nás kontaktujte.

Internet v českých firmách 1/2010